1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee:
a) rekisteröityä asiakasrekisteriimme ilmoittamalla pakolliset yhteystiedot.
b) Antaa suostumuksensa yhteystietojen rekisteröimiseen asiakasrekisteriimme. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yritysen sisäisille yhteistyökumppaneille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin 09-25143251). Asiakas sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Kauppasopimus tulee voimaan, kun olemme sähköpostitse lähettäneet tilausvahvistuksen.
2.3. Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen ei meillä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja, paitsi jos tuotetta ei ole varastossa eikä sen saatavuutta syystä tai toisesta kyetä vahvistamaan, kauppa voidaan perua. Tällöin olemme välittömästi yhteydessä asiakkaaseen.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on hinnastossa osoitteessa http://officemanager.ath.cx/webshop/index.php?language=fi. Voimassaoleva hinta on Euroissa ilman arvonlisäveroa (EUR ALV 0%), kotimaan toimituksiin lisätään arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Toimituskulut Suomessa on 15,00 EUR sis ALV 22%.

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. TT toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli asiakas ostaa tuotteita, joille olemme ilmoittaneet eri toimitusajat, pitää asiakkaan huomioida mahdollinen pitkä toimitusaika.

4.4. Kaikki toimitukset tapahtuvat Suomen Postin tai kuriirin välityksellä, elleivät asiakas ja myyjä muuta erikseen sovi.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Ennakkotilisiirto: Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.

b) Postiennakko: Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan asiakaslle maksua vastaan. Mikäli asiakas haluaa tilauksen postiennakolla, tulee asiasta mainita tilausta tehdessä.

c) Lasku: Voimme laskuttaa säännöllisesti ostavia asiakkaita, jotka ovat luottokelpoisiksi reitattuja. Tilin avaamisesta laskutusta varten tulee sopia myyjän kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

6. Palautukset

6.1. Virheelliset tuotteet korjataan tai vaihdetaan uuteen takuuaikana. Mikäli tuote on heti viallinen se voidaan vaihtaan uuteen vastaavaan ja tällöin palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

6.2. Asiakaan toivotaan tekevän palautusilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen support@eofficemanager.net ENNEN tuotteen palauttamista. Palautus lähetetään osoitteeseen Office Manager Finland Ky, PL 546, 02151 ESPOO.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto kuriirin tai postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta kuljetusliikkeelle vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa meille, joko sähköpostitse osoitteeseen support@eofficemanager.net tai postitse osoitteeseen Office Manager Finland Ky, PL 546, 02151 ESPOO. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta kulloinkin antamiemme ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta meidän toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.